안녕하세요 고객님 허비쉬입니다.^^
우선은 신중하게 고려하셔서 선택해주신 제품인데 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
보내주신 사진을 확인해보니 말씀해주신 문제점이 확인되나, 이는 제품의 전반적으로 발생한 것이 아닌, 일부분에서 나타난 것으로 원단의 불량으로 인한 보풀 등의 문제가 아닌 것으로 추정됩니다.
해당 부분은 다른 제품에 의해 원단의 올이 나간 것으로 예상되며, 생활 또는 세탁 시에 다른 제품에 의해 원단이 손상된 것으로 추정됩니다.
모달 원단은 촉감과 터치감이 좋으나 그만큼 예민한 원단입니다.
저희 허비쉬의 제품을 믿고 구매해주셨으나 만족을 드리지 못하여 죄송합니다.
앞으로도 더욱 만족 시켜드릴 수 있는 제품을 선보일 수 있도록 노력하겠습니다.
[ Original Message ]
허비쉬 잠옷 처음 구매하고 입고 적혀있는 세탁법대로 망에 넣고 온도 낮춰서 울코스로, 그리고 건조기 사용하지 않았는데
이렇게 되었어요. 이게 말이 될까요....
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